Condiciones Generales

GENERALIDADES

Club Deportivo Elemental Horizonte Vertical es un asociación deportiva sin ánimo de lucro registrada en la Ferderación Española de Deportes de Montaña y Escalada, que organiza actividades, viajes, excursiones, actividades y eventos deportivos para sus socios, colaboradores y público en general. Para este SnowCamp contamos con la colaboración de la Agencia de viajes FRESHCAMPS S.L. la cual nos gestiona el viaje a Val Thorens.

ES POR ESTO POR LO QUE ROGAMOS QUE HAGAIS VUESTRAS INSCRIPCIONES A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA WEB. Esto nos ayudará a seguir creciendo como club y asi ampliar nuestra oferta deportiva.

FRESHCAMPS es una nombre comercial de FRESHCAMPS S.L., Agencia de viajes online. Todas las inscripciones realizadas desde la página web WWW.HORIZONTEVERTICAL.ES se someterán a las siguientes condiciones generales de venta, salvo acuerdos expresos por escrito firmados por FRESHCAMPS.

El pago de la reserva y la propia asistencia al viaje organizado por CLUB HORIZONTE VEERTICAL y FRESHCAMPS suponen la comprensión y aceptación de las presentes condiciones generales.

PRECIOS

Los precios que aparecen publicados en nuestra web INCLUYEN el IVA correspondiente al territorio español (21%), que será aplicado para todas las inscripciones realizadas en la Unión Europea.

RESERVAS Y FORMAS DE PAGO

La inscripción a un viaje de CLUB HORIZONTE VERTICAL puede realizarla directamente el cliente participante rellenando el formulario de inscripción cuyo acceso figura en el apartado Inscripciones de esta página web. También puede realizarla un captador/promotor de FRESHCAMPS por el cliente. En ambos casos, la inscripción y posterior reserva suponen la comprensión y aceptación de las presentes condiciones generales.

Una vez realizada la inscripción correspondiente, el cliente recibirá un e-mail de confirmación con todas las instrucciones para completar el proceso de reserva, que describimos a continuación:

Para completar el proceso de reserva el participante deberá realizar el pago de una reserva de 200 € y, una vez comprobado el pago, recibirá un email de Confirmación de reserva. Sólo entonces quedará la plaza definitivamente reservada.

Existen las siguientes formas para abonar dicha reserva:

Transferencia bancaria al número de cuenta 2100 3740 65 2200132228 de La Caixa.
Ingreso por medio de cajero en el número de cuenta 2100 3740 65 2200132228 de La Caixa.

Para ambas formas de pago, con el fin de identificar perfectamente el origen del ingreso o transferencia es muy importante que el cliente indique, en el apartado ordenante del documento de ingreso o transferencia, el nombre y apellidos del participante en el viaje y además en el apartado concepto deberá escribirse el destino del viaje. (Por ejemplo: Juan Fernández Pérez – Val Thorens).

El participante dispondrá de 5 días laborables para el pago de la reserva a partir de la recepción del e-mail de confirmación de inscripción, de lo contrario se cancelará tu inscripción y tendrá que volver a rellenar el formulario.

Una vez realizado y comprobado el pago, la persona participante recibirá un e-mail de confirmación de la reserva del viaje, su factura y otros detalles sobre el viaje.

El cliente participante deberá realizar el pago del resto de la factura al menos una semana antes de la fecha de comienzo del mismo utilizando cualquiera de los medios de pago descritos anteriormente. Entonces recibirá un e-mail de confirmación de la reserva definitiva del viaje y los últimos detalles importantes sobre el viaje: puntos de salida, horarios, recomendaciones, etc

GASTOS DE ANULACIÓN

Toda anulación del viaje deberá ser efectuada por e-mail o fax para que quede constancia de la fecha de anulación. Dicha anulación dará lugar a los siguientes gastos de anulación:

31 o más días antes de la fecha de inicio del viaje: 0% del total de la estancia o reserva abonada.
30 a 21 días antes de la fecha de inicio del viaje: 50% del total de la estancia o reserva abonada.
21 a 0 días antes de la fecha de inicio del viaje: 100% del total de la estancia o reserva abonada.

Para evitar posibles riesgos con los gastos de anulación recomendamos la contratación de un seguro de anulación. No se incluye en el seguro normal de accidente, su coste es de (+10€). Puedes contratarlo directamente con nosotros como elemento opcional. Tienes las Condiciones Generales del seguro en este link.

ALOJAMIENTO

El alojamiento se realiza el apartamentos completamente equipados con cocina y todos los utensilios tanto para cocinar como para la limpieza (pero no los productos de limpieza que deben ser aportados por los particpantes). FRESHCAMPS realizará la distribución más adecuada de todos los participantes con el fin de que todos los grupos de amigos estén juntos y las parejas dispongan de habitación o espacio propio (dentro del apartamento) de acuerdo con lo expresado en el momento de la inscripción.

Los apartamentos son, por tanto, compartidos con lo demás participantes así que dependiendo del tipo de apartamento y del grupo en el que vengas compartirás o no tu alojamiento con otros participantes. Recordamos que en Francia se cuenta siempre como habitación la propia sala de estar (salón) y puede haber camas en esta habitación (sofá-cama u otra fórmula). Por otro lado, la ropa de cama está incluida (sábanas y fundas de almohada). Las toallas no están incluidas excepto en las residencias en las que así se indique en la web.

En caso de completarse las plazas en la residencia determinada en la descripción del viaje en nuestro web, ésta podrá reemplazarse por una de igual o superior categoría y emplazamiento y ello se comunicará a los clientes con la suficiente antelación.

FIANZA

Antes de ocupar el apartamento la persona participante deberá realizar el pago de la fianza del mismo que es de 75 € por persona, que se devuelven al final de la estancia una vez la dirección de la residencia compruebe el estado de los apartamentos y de la residencia en general. Esta fianza está destinada a cubrir cualquier desperfecto o deterioro ocasionado en el apartamento o en los lugares comunes de la residencia: pasillos, ascensores, salas comunes, extintores, elementos de señalización etc.

Es muy importante tener en cuenta que los desperfectos o falta de limpieza del propio apartamento será imputable a la fianza de los participantes ocupantes de dicho apartamento. Sin embargo, según las normas para grupos de la dirección de las residencias, si no se puede identificar a los responsables, los desperfectos realizados en las zonas comunes de la residencia anteriormente descritos serán automáticamente imputados a las fianzas de todos los participantes. Por otro lado, es importante señalar que la basura debe ser depositada en los contenedores de basura directamente ya que está terminantemente prohibido dejarla en los pasillos o corredores o en cualquier lugar de la residencia que no sea los contenedores, bajo penalizacion de deducir el coste que supone la limpieza del pasillo sobre la fianza global.

Es por ello que pedimos la máxima responsabilidad a todos los participantes en los viajes de CLUB HORIZONTE VERTICAL y FRESHCAMPS para que no existan problemas en este sentido. La persona participante recibirá el apartamento/habitación en óptimas condiciones pero por si acaso se entrega un inventario antes de entrar a los mismos, con el fin de que los ocupantes puedan anotar cualquier anomalía y evitar que sea imputable a ellos. El apartamento debe dejarse en las misma condiciones en que se encontró, debiendo los ocupantes proceder a su limpieza y orden.

Para mayor comodidad, las fianzas se recogerán por el guía durante el viaje de ida en el autobús y serán devueltas durante el viaje de vuelta.

TASAS

Antes de ocupar el apartamento, cada participante deberá abonar las tasas de medio ambiente que cobran todos los municipios de Alpes y Pirineos franceses: 1,5 €/persona/noche de estancia. Es decir, 10,5 €/persona/semana. Las tasas también se recolectarán en el autobús de ida. Comprobar las tasas en la descripción de cada viaje.

AUTOBUSES FRESHCAMPS

a) Condiciones de billete.

En CLUB HORIZONTE VERTICAL y FRESH CAMP ofrecemos transporte en bus desde distintos puntos de salida situados en todo el territorio nacional. Nuestros autobuses unen los distintos puntos de salida en trayectos lo más cortos posibles hasta el punto de destino. Las diferencias en la duración del viaje para el mismo punto de destino y en distintas rutas es siempre de menos de 2 h. La ruta definitiva de los autobuses se establece una semana antes del inicio del viaje y se efectúa parada siempre y cuando haya viajeros que así lo especifiquen en el formulario de inscripción.

Por otro lado, los autobuses serán fletados y por lo tanto, el viaje definitivamente realizado si existen al menos 35 participantes que escojan esta opción en cada ruta propuesta con las características antes mencionadas. En caso contrario, FRESHCAMPS ofrecerá la alternativa de otra ruta existente y de furgonetas de 9/6 plazas con conductor o buses de linea, sin aumento de precio, hasta el destino final u otro punto de la ruta existente. Este hecho será comunicado a la persona participante afectada al menos una semana antes del viaje. Sólo en caso de no existir ninguna alternativa posible o razonable, se procederá a la cancelación del viaje con devolución del importe íntegro de la reserva o total.

Los horarios de los autobuses serán comunicados a los participantes en la guía del viaje y en la página web al menos una semana antes del inicio del viaje. Los horarios de regreso son estimados ya que dependen de múltiples factores como las condiciones metorológicas pero sobre todo, de si los participantes cumplen correctamente con los horarios de control de apartamentos el día de vuelta por la mañana y todo transcurre con la normalidad necesaria. El no cumplimiento de estos horarios provoca retrasos que NO SON imputables a la organización. Los lugares de ida/vuelta pueden modificarse por situaciones de tráfico o meteorológicas extremas que hagan absolutamente desaconsejable la utilización de la ubicación prefijada y de acuerdo con las recomendaciones de la DGT y las Fuerzas de Seguridad. Esta circunstancia sería comunicada con la mayor antelación posible a los participantes del viaje.

b) Límites al equipaje por persona.

Con el fin de evitar problemas de espacio en la bodega del autobús y furgoneta de apoyo, retrasos en las paradas e incomodidades para el resto de viajeros, existen unas limitaciones muy claras en cuanto al equipaje. Así, existen las siguientes opciones:

Opción 1.

2 bultos + mochila de viaje. – Bulto 1. Material duro de esquí o snowboard (tabla + fijaciones + botas) en funda protectora fina (en su caso). ¡OJO! No está permitido utilizar la funda de la tabla de snowboard como maleta adicional. La funda sólo puede contener la tabla y las fijaciones y las botas. Las botas también pueden transportarse en una bolsa o funda aparte. – Bulto 2. Maleta o bolsa de viaje. Dimensiones máximas: 50 x 75 x 40 cm. – Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras.

Opción 2.

1 bulto + mochila de viaje. – Bulto 1. Funda gruesa de snowboard conteniendo todo el material duro + equipaje. Dimensiones máximas: 35 x 25 x 170 cm – Mochila de viaje: una mochila pequeña/mediana que podrás llevar en el interior del autobús con el contenido que tú quieras. NOTA MUY IMPORTANTE. Teniendo en cuenta el continuo incumplimiento de estas normas por parte de algunos participantes y la correspondiente falta de respeto hacia el resto de viajeros avisamos que seremos muy estrictos en la aplicación de las reglas de equipaje. Esto significa que aquel participante que no cumpla con las mismas no podrá realizar el viaje y se quedará en tierra.

CLASES DE SKI/SNOWBOARD EN GRUPO

Las clases de esquí y snowboard durante los viajes de FRESHCAMPS son impartidas por el equipo de FRESHCAMPS. Para que las clases sean efectivamente llevadas a cabo debe existir un mínimo de 6 personas con clases por grupo de nivel (esquí o snowboard).

FRESHCAMPS se reserva el derecho de suspender este servicio en caso de no existir el número mínimo requerido para constituirse los grupos de nivel correspondientes. Este hecho será debidamente comunicado al participante con la suficiente antelación. La suspensión de las clases no da derecho a la cancelación del viaje.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El cliente, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

FRESHCAMPS S.L. dispone de las Hojas de Reclamaciones correspondientes a disposición de sus clientes. Puede solicitarlas en cualquier momento enviando petición por medio de correo electrónico a info@freshcamps.com o por correo ordinario a la dirección más abajo.

FRESHCAMPS S.L. Agencia de viajes online

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PROTECCIÓN DE DATOS

CLUB HORIZONTE VERTICAL y FRESHCAMPS le garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios de su web. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero automatizado con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y el envío de futuro ofertas especiales para clientes que puedan resultar de tu interés.

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